1. Opći podaci o trgovini
Naziv: VIRTUALNI KAMELEON, obrt za online usluge i virtualnu asistenciju (SHOP VIRTUALNI KAMELEON)
Vlasnik: Milan Maričić
Sjedište: Pula
MBO: 98926446
E-mail: info@virtualni-kameleon.hr
Telefon: +385 95 835 7407
Web stranica: shop.virtualni-kameleon.hr
2. Općenito
Ovim Uvjetima poslovanja definiraju se pravila korištenja web trgovine SHOP VIRTUALNI KAMELEON, prava i obveze kupaca te pravila kupnje i dostave proizvoda.
Korištenjem web stranice, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
3. Usluge i proizvodi
SHOP VIRTUALNI KAMELEON bavi se posredovanjem u digitalnom tisku na razne vrste materijala i proizvoda (tekstili, naljepnice, posteri, promotivni materijal, personalizirani pokloni i dr.).
Svi proizvodi izrađuju se prema narudžbi kupca i mogu sadržavati personalizirane elemente (dizajn, tekst, fotografije itd.).
SHOP VIRTUALNI KAMELEON surađuje s provjerenim tiskarama i partnerima te posreduje u procesu narudžbe, izrade i dostave tiskanih proizvoda u ime kupca.
4. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV (osim ako nije drugačije navedeno).
SHOP VIRTUALNI KAMELEON zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
Cijena koja vrijedi u trenutku narudžbe smatra se konačnom.
5. Način naručivanja
Kupac može naručiti proizvode putem:
– web shopa,
– e-maila,
– društvenih mreža ili
– telefonski (prema dogovoru).
Kupac je dužan dostaviti sve potrebne podatke (kontakt, adresu, datoteke za tisak, specifikacije).
Naručivanje personaliziranih proizvoda moguće je tek nakon odobrenja dizajna od strane kupca.
6. Način plaćanja
Plaćanje se može izvršiti:
– putem ponude
Za personalizirane proizvode može se tražiti avansno plaćanje od 50–100% vrijednosti narudžbe prije početka proizvodnje.
7. Rok izrade i dostava
Rok izrade i dostave ovisi o količini, vrsti proizvoda te sezonskoj potražnji za proizvodima koji se šalju u tisak.
Prosječan rok isporuke iznosi 8 – 12 radnih dana od potvrde dizajna i evidentirane uplate.
U razdobljima povećane potražnje (npr. blagdani, akcije, veće količine) rok se može produžiti, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten.
Dostava se vrši putem kurirske službe na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe ili osobnim preuzimanjem prema dogovoru.
– Trošak dostave za standardne pakete iznosi 7,00 EUR. (PDV uključen u cijenu)
– Za proizvode većih dimenzija (veliki formati) i/ili većih količina, trošak dostave varira i određuje se individualno, ovisno o težini, volumenu i mjestu isporuke.
SHOP VIRTUALNI KAMELEON ne može preuzeti odgovornost za eventualna kašnjenja uzrokovana kurirskom službom ili okolnostima na koje ne može utjecati (npr. vremenske prilike, gužve u dostavi, štrajk i sl.).
8. Reklamacije i povrati
Budući da se radi o personaliziranim proizvodima izrađenima prema narudžbi kupca, povrat i zamjena nisu mogući, osim u slučaju:
– oštećenja prilikom dostave,
– pogreške u tisku uzrokovane od strane proizvođača.
Kupac je dužan pregledati proizvod po primitku i, u slučaju reklamacije, odmah kontaktirati trgovinu (najkasnije u roku od 24 sata).
Reklamacije se rješavaju zamjenom proizvoda ili povratom sredstava, prema dogovoru.
9. Odgovornost za sadržaj i dizajn
Kupac je odgovoran za točnost i autorska prava na dostavljenim datotekama (tekst, slike, logotipi, dizajn).
SHOP VIRTUALNI KAMELEON ne snosi odgovornost za moguće povrede autorskih prava trećih osoba.
10. Privatnost i zaštita podataka
SHOP VIRTUALNI KAMELEON poštuje privatnost kupaca i obvezuje se čuvati osobne podatke u skladu s važećim propisima (GDPR).
Podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi i ne prosljeđuju se trećim stranama bez pristanka kupca.
11. Autorska prava
Svi sadržaji na web stranici (tekstovi, slike, logotipi, grafike) vlasništvo su SHOPA VIRTUALNI KAMELEON i zabranjeno ih je koristiti bez prethodnog pismenog odobrenja.
12. Promjene uvjeta
SHOP VIRTUALNI KAMELEON zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Ažurirani uvjeti bit će objavljeni na web stranici i stupaju na snagu danom objave.
13. Rješavanje sporova
U slučaju spora, nastojat će se isti riješiti mirnim putem.
Ako to nije moguće, za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu trgovine.
14. Kontakt
Za sva pitanja i informacije:
📧 info@virtualni-kameleon.hr
📞 +385 95 835 7407
🌐 shop.virtualni-kameleon.hr